岩手県オンラインショップ | Natural Essay ナチュラル・エッセイ

四季に合わせて、さまざまな表情をみせる岩手県の大自然。 その恵みを受けた岩手の『いいもの』をお届けします。


ナチュラル・エッセイオンライン利用規約

合同会社ナチュラル・エッセイ(以下「当社」という)は、当社が運営するオンラインショップ「ナチュラル・エッセイオンライン」(以下「当サイト」という)にて提供する当サイトの閲覧ならびに当サイトからの商品購入、売買およびこれらに関するサービス(以下「本サービス」という)の利用について、以下のとおりナチュラル・エッセイオンライン利用規約(以下「本規約」という)を定めます。

第1条 規約の適用

(1)当サイトおよび本サービスを利用する場合、利用者は本規約に同意する必要があります。利用者が当サイトまたは本サービスを利用した場合には、本規約に同意したものとみなして、その行為すべてに本規約が適用されます。

(2)当社は必要に応じて、本規約、当サイトの内容(当サイトから他のWebサイトへのリンクの設定を含みます) およびアドレス(URL) 等について追加、変更し、掲載を停止しまたは削除することがあります。そのような内容の追加、変更、掲載の停止または削除が原因で利用者および第三者に生じたいかなる損害についても、当社は一切の責任を負いません。

第2条 本サービス

(1)利用者は本サービスを通して、当社から商品等を購入することができます。
利用者は商品等の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って、商品の購入またはサービスの利用を申し込むものとします。利用者は、申込み内容につき真実かつ正確なデータを入力し、送信するものとします。

(2)本サービスによる商品等の配送は日本国内に限ります。

第3条 契約の成立

(1)利用者が当サイトにて商品を注文すると、注文を受領した旨と注文の内容を記載した「ご注文内容の確認メール」(自動配信)が送信されます。これは注文の情報を当社が受領したことを利用者に通知するためのものであり、注文に対する当社の承諾の意思表示ではありません。
法令に基づき必要に応じて当社が別途通知する申込みを承諾する旨のメール、または当社による商品発送(商品発送時に「商品発送完了メール」を発信します)のいずれか早い方を利用者の注文(契約申込み)に対する当社の受注承諾とし、その時点で売買契約が成立したものとします。
「商品発送完了メール」および申込みを承諾する旨のメールは、注文時に登録したメールアドレス宛に送ります。

(2)前項の規定にかかわらず、本サービス利用に関して不正行為もしくは不適当な行為があった場合、または利用者指定のクレジットカード会社から与信不履行等の旨の連絡があった場合、売買契約の取消または解除、履行停止その他適切な措置を取ることがあります。

(3)20歳未満の者の飲酒は法律で禁止されています。20歳未満の方への酒類の販売はしておりません。

第4条 決済方法

(1)商品販売価格は、商品毎に定められています。商品販売価格に変更がある場合、注文受領時の価格を適用します。商品販売価格、消費税、送料その他の必要料金の扱いについては商品ページおよびお買い物ガイドの「お支払い方法」に記載しております。

(2)本サービスによって購入する商品等の代金の支払いは、利用者本人名義のクレジットカードによる支払い、代金引換での支払いによるものとします。利用可能なカード会社や代金引換の詳細についてはお買い物ガイドの「お支払い方法」に記載しております。

(3)クレジットカードでの支払いについては、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお利用者とカード会社等の間で紛争が生じた場合には、利用者は自己の責任と費用で当該紛争を処理解決するものとし、当社に迷惑を被らせないものとします。

(4)代金引換払いを利用の場合、代金は商品受領人の支払いとなります。1回の注文ごとに利用者負担の代金引換手数料がかかります。
代金引換払いは現金支払いのみとなります。クレジットカード払い(e-コレクト)は利用できません。

第5条 商品の引渡期日・商品の引取権

(1)商品の引渡期日
通常品配送(季節商品、配送日時指定を除く)の場合、利用者による注文日(利用者が当サイトから注文を当社宛に送信した日)から3営業日以内に商品を発送いたします。国内配送に通常1日から4日かかります。(離島などの一部地域においてはこの限りではありません)
※諸事情により遅れる場合は、メールなどで連絡いたします。

指定配送では、以下内容より選択できます。
配 達 日:配達希望の指定画面にて選択できます。
配達時間帯:配達希望の指定画面にて選択できます。

※天候不順や交通事情など予期せぬ理由などやむを得ない事情、予期せぬトラブル、配送混雑時には、配達日に多少の変更が出る場合があります。
※発送日につきましては、発送時に「商品発送完了メール」にて連絡します。
※発送済商品の配達状況については、「商品発送完了メール」に記載の伝票番号にて配送業者のホームページより確認をお願いいたします。

(2)商品の引取権 利用者または届け先においては、商品の発送から生鮮品は3日、冷凍・常温品は1週間以内に受領願います。商品を発送して規定の期間を経過しても商品を受領せず、かつ利用者に連絡が取れない場合は、利用者が商品の引取権を放棄したものとみなし、商品の引き渡しを中止します。この場合、代金の返金はいたしません。

(3) 商品を転送することはできません。

第6条 注文の撤回および売買契約の解除・返品・契約不適合担保責任

(1)利用者都合による注文の撤回および売買契約の解除(以下「キャンセル等」という)
キャンセル等は、利用者による注文当日(当サイトから注文を当社宛に送信された日)の23時59分まで受け付けます。注文日の翌日以降は、キャンセル等を一切お受けできません。
キャンセル等の際の連絡方法は「ナチュラル・エッセイオンライン・お問い合わせ」よりメールでするものとします。メール以外での受付はできません。

(2)利用者都合による返品
商品の性質上、利用者都合による返品は受けられません。

(3)契約不適合担保責任
商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品と異なった場合、破損などの契約不適合があった場合には、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。ただし、商品到着後3日以内に「ナチュラル・エッセイオンライン・お問い合わせ」またはメールにてご連絡いただき、配送業者の発行した受領証を併せて当該商品を返送いただいた場合に限ります。
商品等の契約不適合による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。

なお、以下の場合はいかなる商品の契約不適合であっても、返品を含めその他一切の請求は受けられません。
① 商品到着後3日以内に商品の契約不適合についての連絡がなかった場合
② 配送業者が発行した受領証のない場合
③ 注文主である利用者以外からの返品の場合

利用者から上記返品の商品を受領・確認しだい、送料は当社負担で3日以内に良品を発送します。また、返金を希望の方に対しては、順次返金処理を開始します。
返金方法は、クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社からの返金、代金引換の場合は当社からの返金となります。
返品受付係の返品処理状況によっては、商品の返品から返金処理が完了するまでに、7営業日から14営業日かかることがあります。処理が完了しだい、メールでお知らせします。クレジットカードで支払いの場合、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もあります。なお、当社からの返金額に対して利息は付きません。

第7条 商品の所有権およびリスクの移転

本サービスにて購入された商品の所有権および危険負担は、支払方法にかかわらず、配送業者から利用者に引き渡された時点で利用者に移転するものとします。なお、利用者への引渡し前に商品の滅失・紛失・盗難・破損等があった取引については、第6条第3項に従いキャンセル等が可能です。

第8条 商品に関する免責事項

(1)当社は、本サービス上での商品説明および表記について、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、最新性を保証するものではありません。現状と異なる表記があった場合には現状を優先します。

(2)商品の紹介における写真は、特に言及がない限りイメージであり、実際にお届けする商品とパッケージが異なる場合があります。また、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色などが異なる場合もございます。

(3)商品が身体に合わない場合は使用を中止してください。その際のトラブルに関しては、当社は責任を負いかねます。

第9条 利用の際の機器・費用負担

利用者はインターネットやメールを利用するために必要な機器やソフトウェア、接続料および通信料について、利用者自身の責任と費用において設置・運用する必要があります。当社は利用者が当サイトにアクセスするための準備・方法等については一切関与しておりません。
また、利用者と各種プロバイダーとの接続等に関する指摘等についても一切受付けないものとします。

第10条 通知・連絡

(1)当社からの利用者に対する通知は、当サイト上の掲示・メールによるものとします。

(2)前項の通知が当サイト上の掲示によって行われる場合、当該通知が当サイト上に掲示され、利用者が当サイトにアクセスすることで当該通知を閲覧することが可能となった時点で、利用者への通知が完了したものとみなします。

(3)第1項の通知がメールで行われる場合、当該通知が申込みの承諾または不承諾に関する場合を除き、当社が利用者へメールを送信した時点で、利用者への通知が完了したものとみなします。

第11条 知的財産権

当サイト上のすべての著作物、肖像、キャラクター、マーク、その他の情報は、当社ないしその提供者が著作権等の知的財産権、またはその使用権その他の権利を有します。
当サイトのダウンロード、プリントアウトその他の方法による複製は、個人的または家庭内での限られた範囲における私的使用に限り認めます。当サイト内の情報およびプログラムを、当社の許可なく他のWebサイトや印刷物に転用(コピー、アップロード、掲載、引用など)することは認めません。
その他著作権法で認められている範囲を超えて、当サイトに掲載されているコンテンツを無断で使用することは認めません。

第12条 個人情報

利用者による本サービスの利用に関連して、当社が知りえる利用者の情報の管理および取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシー(個人情報保護方針)によるものとします。利用者は、自身の情報が、当社所定のプライバシーポリシーに従って取り扱われることに同意するものとします。

第13条 本サービスに関する免責事項

(1)利用者が当サイトを利用して行う電子商取引は、利用者と当社間の直接取引になります。当社は、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより、当社の債務を履行し免責されるものとします。

(2)当社は、本サービスの利用により利用者間で生じたトラブルに関して一切の責任を負わないものとします。

(3)当社は、本サービスより提供される情報が、利用者または第三者の権利を侵害した場合、その権利の侵害に起因して紛争が生じた場合でも、その侵害および紛争に関して一切の責任を負わないものとします。

(4)当社が相応の安全策を講じたにもかかわらず、以下の事由により利用者に損害または不利益が生じた場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
① 通信機器・通信回線・コンピューター等のシステム機器等の障害また瑕疵等によりこの本サービスの提供が中断あるいは遅延、あるいは過誤・欠陥が生じた場合
② 第三者による妨害、侵入、情報改変等により本サービスの提供が中断または遅延あるいは誤り・欠陥が生じた場合
③ 利用者から送信された情報が当社の重大な過失によらないシステム上の制限・エラー・内容の瑕疵等により受信されない場合、あるいは誤った情報として受信された場合
④ 当社に故意または重大な過失がなく、当サイトが提供する情報に誤信・欠陥があった場合
⑤ 当サイトからのダウンロードやコンピューターウイルス感染等によりコンピューター、回線、ソフトウェア、ハードウェア等の損害が発生した場合

(5)利用者は本サービスの利用に起因または関連して第三者から損害賠償請求等を受けた場合、自らの責任と費用において解決するものとし、当社は解決に協力する義務を負わないものとします。また、当社が第三者から損害賠償請求等を受けた場合、その解決に関して必要な範囲で利用者に協力を求めることがあり、利用者はこれに協力するものとします。

(6)当サイト内には会員が投稿する「レビュー」があり、どなたも閲覧可能です。投稿された内容は当社にて確認後に掲載します。投稿内容が、誹謗中傷、人権侵害等に該当すると判断した場合は、当社の判断において掲載を中止します。「レビュー」の利用は利用者の自己責任で行われるものとし、当社はその内容の正確性、信頼性、完全性、確実性について一切保証しないものとします。

第14条 禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下各号のいずれかに該当する行為を行ってはならないものとします。
(1)当サイトに情報登録する際、虚偽の内容を申告・送信・登録すること

(2)当サイトの円滑な運営を阻害すること

(3)公序良俗または信義則に反する行為をすること

(4)当社が提供するサービスおよび商品などを営利目的として再利用すること

(5)法令、規則、条例、告示、ガイドライン、通達、判決、命令、その他本規約、個別規約その他の追加規約もしくは規定、ルール、お買い物ガイドおよびヘルプ等に違反する行為、またはその恐れのある行為をすること

(6)商品の受領拒否や契約解除を正当な理由なく繰り返すこと

(7)クレジットカードを不正使用して当サイトを利用する行為

(8)他の利用者、第三者または当社の権利を侵害し、もしくは迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為

(9)当社のサーバーに蓄積された情報を不正に書き換え、または消去する行為

(10)当社のサーバーに負担をかける行為やウィルス等の有害なコンピュータープログラム等を送信もしくは掲載する行為等、当社のネットワーク・システムに支障を与える行為、またはこれらのおそれのある行為

(11)その他、当社が不適当、不適切と判断する行為をすること

第15条 本サービスの停止・中止・終了

(1)当社は、以下の事由に起因する場合、本サービスの全部または一部を停止することができ、これにより利用者または第三者に損害が発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当社に故意または重過失があり、これにより損害を生じた場合はこの限りではありません。
① 定期的または緊急に本サービス提供のためのシステムの保守・点検を行う場合
② 火災、停電、天災地変等の非常事態により本サービスの運営が不能となった場合
③ 戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議等により本サービスの運営が不能となった場合
④ 法令等に基づく措置により本サービスが提供できない場合
⑤ その他当社が止むを得ないと判断した場合

(2)当社は、前項により本サービスの運用を停止する場合、事前に当サイト上でその旨を通知するものとします。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。

(3)当社は、営業上その他の理由により、本サービスの全部または一部の提供を終了する場合があります。この場合、当社は、3か月間の予告期間をもって、以下のいずれかの方法により利用者に本サービスの終了を通知します。
① 当サイトのトップページおよび本サービスに付随するサイト画面のいずれかにおいて告知すること
② 会員に対してメールにて通知を行うこと

第16条 リンク

(1)当サイトへのリンクは、利用者の自ら運営管理するウェブサイト、メールのメッセージ、アプリケーションにおいて、当サイトのどのページに誘導するリンクであっても、原則として自由です。ただし、リンク元サイトのコンテンツが以下の場合において、リンクをお断りします。また、リンク元サイトに当サイトの画面の全部または一部が直接表示されるようなリンクはお断りしております。
① 公序良俗に反するもの
② 法律・法令等に違反しまたは違反する恐れがある内容を含むものと認められる場合
③ 当社がリンク元サイトと共同・提携している等第三者に誤解を与える恐れがある場合
④ その他当社が不適切であると判断した場合

(2)リンクの設定に際しては、当サイトへのリンクだとはっきりと分かる表現・記述をしなければならなりません。リンクの仕方やページの内容によっては、リンク方法の変更、またはリンクの削除をお願いする場合があります。
リンクを貼った場合、リンク先のページとURL、リンク元のサイトの内容とURL、リンクの目的などを記載し当社宛てに届け出なければなりません。

(3)当サイトが提供する各種サービスの中から、他のサイトへリンクを提供している場合、当社は当サイト外のサイトについては何ら責任を負いません。

第17条 準拠法・合意管轄裁判所

当サイトに関する紛争を含む一切の事項は、日本法を準拠法とし、当サイトの利用に係わる一切の紛争は当社の本店所在地の地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
令和4年5月17日 制定
合同会社ナチュラル・エッセイ
 

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